Тренд «платные друзья» пришел к нам из Японии, где за деньги уже давно можно выговорить все свои проблемы незнакомому человеку. В России такая психологическая помощь раньше практиковалась с соседями по купе в поездах дальнего следования, только бесплатно. Сегодня услуга «друг на час» по телефону набирает обороты. Кто готов за это платить, с какими проблемами звонят люди и насколько это востребовано в столице – расскажут трое москвичей, предоставляющих услугу в Сети.
Максим, 27 лет (стоимость звонка – 1000 рублей/час)
Фото: предоставлено героем материала
Идея разместить объявление пришла мне во время размышлений, чем бы заняться в свободное время, чтобы это приносило дополнительный заработок. Вообще я работаю в сфере общественного питания, но в поисках занятий по вечерам стал просматривать бесплатные доски объявлений и увидел, что люди предлагают услугу «друг/слушатель на час». Почитал про это, покопал больше информации в интернете и решил попробовать сам.
Около полугода назад на всю Москву было не больше 20 подобных объявлений в Сети. Ориентируясь на другие предложения, я выставил цену в 1000 рублей за час разговора, тогда это была средняя стоимость. Сейчас конкуренция, конечно, выросла: и объявлений гораздо больше, и разброс цен сильнее.
За первый месяц у меня было всего два-три звонка, потом заказы стали поступать чуть чаще, но ненамного. Звонят разные люди:
Это могут быть мужчины в хорошем социальном статусе, с семьей, детьми, которым не с кем поделиться личными проблемами и переживаниями. Или женщины с изменами и проблемами из серии «муж меня не понимает, подскажите, помогите советом как мужчина».
Могут звонить и мужчины со склонностью к нетрадиционной сексуальной ориентации, которые скрывают это в жизни, и им нужно кому-то незнакомому выговориться.
С абонентами я сразу обговариваю, что предложения по оказанию интим-услуг – это не ко мне. Максимум я могу выступать как «свободные уши», выслушать и поговорить – всегда пожалуйста. Кстати, первый звонок был именно с таким предложением. Но, несмотря на отказ в интиме, люди все равно готовы оставаться на линии, платить за разговор и рассказывать о своих личных проблемах и переживаниях.
Чисто технически это происходит так: сначала мы списываемся с человеком, который хочет приобрести услугу, определяем тему разговора, потом человек переводит мне на карту 30% аванса. Мы разговариваем порядка 30 минут, и, если человека все устраивает, он забрасывает остаток суммы, и мы договариваем полноценный час. Конечно, бывало, что обманывали: вносили предоплату, потом мы говорили час, и человек пропадал.
А вот с темами для разговора проблем не бывает, люди предлагают их сами. Каждый рассказывает о том, что у него болит, о чем он не может поговорить со своими близкими. Я стараюсь человеку оказать моральную поддержку, не давая никаких советов и руководства к действию, чтобы потом не остаться крайним. У меня нет педагогического или психологического образования, чтобы давать советы. Я просто поддерживаю: «Вы сможете, вы найдете, все у вас будет хорошо», – вот в таком духе.
Недавно звонила девушка, рассказывала о делах сердечных, измене. А один раз была девушка, которая после оплаченного телефонного разговора предложила встречу. По моей таксе встреча стоит две тысячи рублей в час, мы это заранее проговорили (кстати, могу еще переписываться в вотсапе за 500 рублей в час). На встрече она жаловалась на своего мужа, что он не уделяет ей внимания, приходит домой все время уставший, садится за телевизор и на нее ноль эмоций – стандартный «женский набор». Я человек относительно скромный, поэтому на встрече поставил себя как друг, хотя со стороны девушки была заметна симпатия ко мне. Тогда пришлось дать ей понять, что дальнейшего развития в отношениях у нас не будет. Как слушатель на час – пожалуйста, но ей это уже, видимо, было не интересно.
Моя настоящая девушка знает, чем я занимаюсь, но многие моменты я от нее скрываю во избежание ревности. Звонки с женщинами стараюсь назначать на такое время, когда или я, или она на работе, чтобы не было глупых вопросов. Но разговариваю по этой услуге не так часто, за полгода работы было всего около 30 звонков. Хотя я жду, сейчас весна и женщины могут активизироваться – безответная любовь и так далее.
Для себя я нашел две причины, почему в крупном мегаполисе эта услуга может быть востребована:
И потом, людей вокруг много, а обсудить проблемы-то не с кем. Сейчас как: собрались с друзьями в кафе и вместо разговоров все сидят в телефонах. Вроде как общаются, а глаз с телефона не отпускают, живого общения нет. Заработок в этом деле, по сути, копеечный, но мне интересны сами люди, ситуации, рассказы. Это в некотором роде саморазвитие, есть, чему поучиться у людей. Хотя бывает, что и нечему.
Валерия, 25 лет (стоимость звонка – 500 рублей/час)
Фото: предоставлено героем материала
Я разместила объявление из чистого интереса. Это также как «А почему бы с парашютом не прыгнуть», а почему бы и такую штуку не попробовать? Хотя есть у меня и корыстные цели: я учусь практиковаться в общении с людьми, так как есть проблемы в коммуникации. Это саморазвитие, а также практика навыков психологии. Плюс здесь есть небольшая нотка альтруизма, потому что я понимаю, насколько тяжело иногда бывает людям заводить новых друзей, особенно когда они уже взрослые.
Я понимаю, насколько важно человеку иногда выговориться, а у меня есть пару часов в день, которые я могу потратить на эту историю. Но для меня в первую очередь важен собственный комфорт, поэтому в объявлении я сразу четко прописала, что никаких личных встреч и интимных переписок. Несмотря на это, было много звонков с вторжением в личную жизнь, не очень комфортных.
Иногда мне пишут что-то из серии «дружбу за деньги не купишь» или пытаются уличить в обмане («да что вы за 500 рублей можете дать, лучше вы мне деньги переведете, и я с вами поговорю»). Некоторые боятся, что рассказанные подробности могут потом где-то всплыть, и не соглашаются на звонок. С теми, с кем в итоге договариваемся о звонке, мы обсуждаем различные темы. Им порой бывает сложно признаться друзьям в чем-то сокровенном или обсудить тему из-за корыстного взгляда на ситуацию, а со мной – можно. Ты ведь человека по телефону не видишь и понимаешь, что это абсолютно конфиденциально и информация никуда не уйдет.
Первый мой звонок был совершенно очаровательным! Это случилось на третий день после размещения объявления. И так классно все совпало: мне нужны были деньги, как раз эта сумма, 500 рублей, и так кармически все сложилось. В основном звонят мужчины, хотя на днях писала девушка, предлагала встретиться за деньги. Но политика моей «маленькой организации» в том, что я не встречаюсь ни с кем за деньги. Своих друзей мне в этом плане хватает.
Собеседников я прошу переводить оплату до совершения звонка, потому что потом человек может забыть, бывают и нечестные люди. Сам диалог зависит от человека: если он теряется и не знает, о чем говорить, я стараюсь помочь ему расслабиться. Могу рассказать, как прошел мой день, поболтать о каких-то глупостях или спросить, о чем он хочет поговорить (рассказать о проблемах на работе, попросить совет и так далее). Также в начале разговора я всегда спрашиваю, необходимо ли мне что-то говорить, давать советы или нужно просто послушать?
Человек звонит не то чтобы от отчаяния, но в определенной степени печали. И я осознаю ответственность за свои слова в разговоре, ведь от моей неправильной реакции он может расстроиться и обозлиться вообще на весь мир. Это очень аккуратная тема.
В основном люди обсуждают отношения: любовные и дружеские, рабочие – редко. Иногда мужчины рассказывают о проблеме с женой, девушкой, и говорят, что им нужен «женский взгляд». Также могут задать вопрос про мою личную жизнь. Что-то я могу рассказывать, но не все. Если собеседник начинает вести какой-то диалог, который я не хочу поддерживать, то я говорю, извините, это не та тема. Предложений продолжить общение от тех, с кем мы общались, не поступало, они адекватные люди.
Лично мне практика с такими звонками тоже очень помогает. Ведь в жизни я максимально избегаю сложных, негативных людей, а по работе или в какой-то поездке я сталкиваюсь с разными людьми и иногда абсолютно не знаю, как реагировать на хамство, например. Через общение по телефону или даже предварительное отсеивание тех, кто пишет оскорбительные вещи, я получаю отличную практику. Фактически это работа с «группой поддержки с претензиями».
Почему эта услуга востребована в Москве? Думаю, дело в том, что сегодня у каждого человека есть близкий круг друзей, которые полностью укомплектовывают все твои желания и хотелки в общении: с кем-то весело, с кем-то можно выпить, кто-то умный, кто-то легкий на подъем и все. А друга-слушателя найти тяжело. Какая выгода с тобой общаться, если ты постоянно ноешь, у тебя проблемы и так далее? К психологам многие ходить стесняются, да и стоит это в столице тысяч пять за сеанс. А цена «друга на час» всего 500 рублей. Это просто услуга, позвонил и выговорился. Это как заказать такси: можно поехать на машине, можно на автобусе, а можно пешком пойти, это твой выбор.
Михаил, 39 лет (стоимость звонка – 500 рублей/час)
Фото: предоставлено героем материала
Какое-то время назад я увидел передачу по телевизору, где рассказывали об услуге телефонного собеседника и насколько она востребована в других странах, например, в Японии и Америке. Таким образом, я тоже решил попробовать, подумав, что ничего не теряю, если размещу объявление со своим номером телефона на сайте. Но на опыте быстро понял, что востребованности этой услуги, которая активно афишируется в СМИ, на самом деле нет.
Хотя просмотров самого объявления довольно много, каждый день минимум по 10–15 человек заходят на страницу. За полгода набралось уже две тысячи просмотров, но реакции никакой нет, либо она связана с оказанием других услуг. Люди звонят и спрашивают про что угодно, включая оказание интимных услуг и даже предложение наркотических веществ. И это несмотря на то, что в объявлении я четко дал понять, что ни о каком интиме речи не может быть, я просто собеседник, могу поговорить по телефону или встретиться в кафе, пообщаться.
Еще одна категория звонящих – мужчины, которым не с кем выпить. Они звонят уже нетрезвыми и им хочется с кем-то поговорить. Обычно это сопровождается словами: «Мне плохо, давай, приезжай!». Куда, зачем – абсолютно непонятно. Начинаю объяснять ему, что я не пью, могу побеседовать по телефону, после чего люди кидают трубки. По-моему, они звонят просто от нечего делать.
У меня сложилось впечатление, что эта услуга в России совершенно не нужна. У людей спрос совершенно на другое. За все время у меня был только один звонок с человеком, которому действительно хотелось побеседовать.
Этот человек жил в Америке, путешествовал по всему миру и уже пользовался такой услугой в других странах. Для него это не было новым опытом, он сразу спросил, могу ли я сейчас говорить и куда перевести деньги. В разговоре сначала я рассказывал про себя, потом он про себя – все, как в обычной жизни, но без обсуждения каких-то конкретных вещей. Это был довольно активный диалог, а не пассивное слушание, как будто я человека давно не видел и рассказываю, что у меня случилось за этот период, а он – про себя.
Несмотря на маленькое количество откликов, я не удаляю объявление. Все-таки я для себя тоже вижу какие-то плюсы, испытываю положительные эмоции при диалоге с человеком.
Друг тебе никогда не позвонит просто так, только когда ему что-то нужно. А если я ему позвоню, он говорит: я не могу, у меня дети, жена, и еще куча вещей, давай потом.
Всем людям присущ эгоизм. А если вы мне звоните по услуге «друг на час», я никогда не скажу «давайте завтра или послезавтра», я всегда готов пообщаться в ближайшее время.
В предыдущих статьях мы рассказывали о провокационном бизнес-маркетинге и рассматривали вопрос о том, стоит ли Вам менять профессию. Некоторые компании распространяют легенду о том, что в России услуга секса по телефону запрещена законодательством. Этот миф нужен тем, кто стремится избавиться от конкурентов. Его авторы с уверенностью заявляют, что все звонки проходят через телефонные компании других государств.
Не стоит попадаться на эту удочку! Практически невозможно предоставить доказательства того, что телефонная беседа на тему секса противоречит закону, который запрещает распространение порнографии. Впрочем, даже здесь есть свои ограничения. К примеру, в разговоре ни в коем случае нельзя поднимать тему педофилии. Если же позвонивший не оставляет попытки перевести беседу в данное русло, то обязательно нужно повесить трубку после одного предупреждения. Вполне возможно, что Вашу контору проверяют представители соответствующих органов.
Несколько рекомендации по организации данного бизнеса
Заработок грамотного секс-оператора в США можно сравнить с зарплатой хорошего стоматолога. В штатах даже поговорка такая есть. Как бы там ни было, российским специалистам, занятым в этой сфере, на большие деньги пока рассчитывать не стоит. Хотя есть надежды, что в ближайшем будущем ситуация изменится к лучшему.
Основные средства такие компании получают от постоянных клиентов. Разговоры с ними длятся от двадцати минут до одного часа. Чтобы привлечь клиента, девушка-оператор должна обладать недюжинными знаниями. Именно поэтому такие работницы на регулярной основе повышают свою квалификацию, принимая участие во всевозможных семинарах и тренингах. Девушки должны постоянно расти в профессиональном плане: читать эротические рассказы, смотреть фильмы соответствующего содержания, обсуждать друг с другом нюансы своей работы, изучать теорию и т.д.
Также следует помнить о том, что в сексе по телефону очень важно умение импровизировать. Девушка не должна теряться даже в самых неординарных ситуациях.
Чтобы добиться этого, операторы во время семинаров пишут сочинения на разные эротические темы. Помните о том, что без таких курсов по повышению квалификации Вашему бизнесу не удастся развиться, и уже через несколько месяцев Вам придется закрыть лавочку. Фантазию девушек важно постоянно подпитывать новыми знаниями и впечатлениями.
Требования, предъявляемые к девушкам-операторам
Прежде всего, важна способность удерживать внимание мужчины во время долгого разговора о сексе.
Не менее важен грамотно и четко продуманный образ. Для этого оператор придумывает свою собственную историю жизни: чем занималась в прошлом, где прошло детство, какой цвет глаз, какой рост и т.д. Во время работы данный образ должен всегда находиться перед глазами оператора. Чуть позже девушка обязательно выучит его наизусть и будет входить в свою роль с легкостью. Важно отметить, что «масок» у девушки может быть сразу несколько.
Помните о том, что большинство клиентов – это достаточно умные и проницательные люди. Первым делом они реагируют на голос. Уже после этого мужчины увязывают его с определенным образом. Клиент понимает, что разговор с ним ведет «виртуальная женщина», однако она всегда должна держаться выбранной линии поведения. Смена имиджа на корню убивает любой интерес мужчины. Многим постоянным клиентам даже нравится эта прекрасная сказка, в которую они с головой окунаются по вечерам, пытаясь забыть о стрессах и проблемах, связанных с работой или семьей.
С уверенностью можно сказать, что такая работа является идеальной для хороших психологов и актеров со знаниями в сфере сексологии. Ваши операторы – это настоящие сценаристы и режиссеры, которые делают «фильмы» для постоянных клиентов.
Организация такого бизнеса станет идеальным вариантом для людей с образованием в области психологии. Не лишним будет опыт ведения различных семинаров и тренингов. Что касается девушек, то секс по телефону – это прекрасная практика для начинающих актрис и психологов. Поверьте, клиенты тонко чувствуют профессионализм и щедро его оплачивают. Нередки случаи, когда мужчины делают своим виртуальным дамам дорогие подарки.
Некоторые клиенты используют секс по телефону для того, чтобы просто поговорить с кем-нибудь по душам. В данном случае такая услуга выполняет функцию «телефона доверия». Именно поэтому возьмите себе в штат «маму» – женщину средних лет с мягким голосом. Такие операторы приносят компаниям серьезную прибыль, поскольку их помощь требуется чаще всего. Голоса девушек-операторов должны быть «радиогеничными». Внешность оператора не имеет значения. Главное, чтобы ее голос звучал приятно.
Девушки работают посменно (смена – 24 часа). За постоянных клиентов и долгие разговоры сотрудницы получают различные бонусы и премии. Также следует учитывать количество полученных звонков.
Сразу же отказывайтесь от девушек, которые не обременены интеллектом или которые ведут себя как проститутки. Важно понимать, что в сексе по телефону вряд ли найдется место для «птушниц», приехавших покорять мегаполис из родной деревни.
Компанию, специализирующуюся на сексе по телефону, можно назвать небольшим колл-центром. Для всех линий должен быть предусмотрен один телефонный номер.
Желаем удачи в развитии Вашего бизнеса!
Бизнес идея — поддержка по телефону
У каждого человека бывают трудные моменты в жизни, когда просто необходимо чтобы кто- то выслушал, поддержал или утешил.
Но не у каждого есть рядом этот «кто-то». Можно организовать такую бизнес-идею, которая на первый взгляд напоминает секс по телефону. Но это только на первый взгляд. В данном случае, необходимо морально поддерживать звонящего, ободрять его и т.д. в самые трудные моменты жизни.
Заказать поддержку может как сам нуждающийся, так и его близкие, родственники, коллеги, соседи.
Конечно, разговор с незнакомым человеком по телефону может отдалённо напоминать лесть, но даже лесть, если она сказана с искренне и с желанием помочь, может сотворить чудо. Помощь может заключаться не только в непосредственном разговоре, но и по СМС.
К примеру, после разводов или расставаний, у многих людей падает самооценка.Для её поднятия достаточно будет простого комплимента со стороны. У клиентов появится возможность за доллар заказывать на выбор от женщины или от мужчины сотни комплиментов или ободряющий звонок.
Сообщение может быть как из списка шаблонов, так и оставленное для себя самим заказчиком. Продолжительность ободряющего звонка должна быть около минуты. Услуги фирмы могут включать в себя и пожелания в день рождения, поощрения, благодарности. Весь пакет услуг можно получить всего за пять долларов США, куда включены ежедневные звонки на протяжении месяца. Частота звонков может корректироваться, по желанию заказчика.
|
<<Бизнес идея частного видеонаблюдения |
Идея создания бизнеса по производству съедобных ручек>> |
|---|
В России давно научились лечиться по телефону. Бесплатно и без помощи врачей. Мы консультируемся у друзей, а также сами с легкостью даем советы о том, как изгнать ОРВИ или победить ангину. Но что если рекомендации друзей и коллег вызывают сомнение, а идти в поликлинику не хочется? Предприниматель Михаил ВИНОКУРОВ предлагает звонить ему в любое время дня и ночи. Это будет стоить денег, зато на том конце провода окажется врач, а не знахарь-любитель.
Когда дело и правда серьезное, мы готовы на все, лишь бы не болеть. А если требуется небольшая консультация или совет? Потеряешь в поликлинике пару часов, чертыхнешься — да и помчишься в офис, не дождавшись своей очереди. Вот на такую публику и ориентируется команда стартапа под названием «Мобильный доктор». Доктора и пациента здесь соединяют напрямую. По телефону.
Справедливости ради признаем: идея, положенная в основу этого коммерческого консультационного сервиса, лежит на поверхности. Действительно, зачем опаздывать на работу и торчать в многочасовых очередях, если все, что требуется, — это квалифицированная консультация врача?
— По первому образованию я врач, — говорит один из основателей и гендиректор компании Михаил Винокуров. — Мне часто звонили люди, знакомые и не очень, просили проконсультировать. А потом возникла мысль: почему бы не построить сервис, позволяющий всем желающим по телефону получать консультацию у нужного врача? За определенное вознаграждение, разумеется…
Винокурову было хорошо известно: необходимость в совете профессионала-медика, как правило, возникает в самый неудобный момент, да еще и в самом неудобном месте. Таким образом, коммерческий сервис явно предполагал использование абонентом мобильного телефона. С вступлением в силу поправок к закону «О связи» все наконец-то встало на свои места. Все входящие звонки стали бесплатными, что позволило Винокурову избежать физического присутствия всех врачей-консультантов в одном офисе. Теперь достаточно было всего лишь обеспечить переадресацию звонков на мобильные телефоны врачей и обеспечить постоянную «боевую готовность» консультационной службы.
В мае этого года Винокуров и его партнеры вложили 100 тысяч долларов в запуск проекта. В итоге теперь каждый желающий может набрать на своем сотовом короткий номер службы «Мобильного доктора» и, воспользовавшись голосовым меню, соединиться с нужным специалистом — или же позвонить ему напрямую, набрав дополнительный личный код. В базе компании числится уже более 700 врачей всех специальностей, а в ближайших планах значится пополнение списка за счет региональных специалистов.
Размер оплаты зависит от времени разговора. В среднем минута общения с врачом обойдется пациенту в 30 рублей, но если заочный прием ведет доктор высокой квалификации, стоимость разговора возрастает вдвое.
По оценке эксперта фонда «Финам — Информационные технологии» Виктора Галенко, ценообразование — едва ли не единственное узкое место в рамках проекта: «Если предположить, что телефонная консультация занимает 10–15 минут, то она окажется не намного дешевле непосредственного посещения врача, которое по понятным причинам будет более продуктивным».
Гендиректор «Мобильного доктора» согласен: далеко не все проблемы можно решить по телефону. Однако Михаил Винокуров не собирается на этом основании оставлять за бортом значительную часть клиентуры. Предприниматель планирует расширить возможности вербального общения пациента с врачом за счет применения средств визуализации и всерьез готовится к внедрению услуг телемедицины — при помощи той же мобильной связи. Что же, в свете ожидаемого запуска сотовых сетей третьего поколения проект бывшего медика уже не кажется фантастикой.
«Теперь мы ждем первых шагов от сотовых операторов, чтобы понять, какова будет стоимость трафика, — говорит Винокуров. — Как только новые услуги заработают, пациент сможет отослать и получить любой объем информации или даже устроить полноценную мобильную видеоконференцию с врачом».
Но это пока все-таки перспектива. Тем более что по причине молодости стартапа до сих пор и нынешняя версия сервиса, мягко говоря, не страдает от шквала звонков. Точную статистику в компании пока предпочитают не называть, однако Винокуров приводит относительные цифры: из 100 клиентов, зашедших на сайт компании, пять-шесть затем пользуются телефонным сервисом, а в некоторые дни этот показатель доходит до 10%.
Кстати, на Интернет в «Мобильном докторе» возлагают большие надежды: сайт компании не только призван рекрутировать в Сети новых клиентов, но и со временем может превратиться в полноценный онлайновый сервис, ядро социальной сети медицинской направленности, где оставлять свои отзывы и комментарии смогут как пациенты, так и врачи. Правда, в Рунете уже есть проекты близкого профиля, например DrugMe.ru, где посетители также имеют возможность получать консультации врачей. Однако в онлайновой версии «Мобильного доктора» есть и своя «изюминка» — не имеющая аналогов в России. Это база данных по лекарствам и заболеваниям.
— Заболевшие люди вначале не ищут врача, а, исходя из симптомов, стараются выяснить, чем же именно они заболели, — поясняет гендиректор «Мобильного доктора». — И уже затем начинается подбор специалиста. Так вот, отследив эту логическую цепочку, мы обеспечиваем быстрый поиск нужного специалиста. Ведь поиск лекарств — это ответ на вопрос о том, «что болит». Получив такую информацию, мы легко подбираем врача, имеющего отношение к определенному кругу заболеваний.
Помимо уже вложенных средств в течение года проект явно потребует дополнительных финансовых вливаний. Их сумму владельцы компании оценивают в 800 тысяч долларов. Михаил Винокуров утверждает, что основная часть денег пойдет на продвижение услуги в регионах.
По расчетам, «Мобильный доктор» должен начать приносить прибыль не раньше конца следующего года. Пока же ближайшая цель — выйти на отметку три тысячи звонков в месяц, а в течение следующего года довести эту цифру до девяти тысяч.
«И вот уже потом можно будет подумать о партнерстве со стратегическим инвестором», — не скрывает своих планов Винокуров. Пока же проекту лучше всего обходиться собственными средствами, полагает Виктор Галенко («Финам — Информационные технологии»). Ведь отдавать долю в бизнесе, рыночная стоимость которого еще не превышает 150–200 тысяч долларов, просто нет смысла. Что же касается стоимости молодой компании спустя год, то здесь, по словам инвестбанкира, все зависит от успешного развития. «При благоприятном раскладе стоимость этого бизнеса вполне может вырасти в 5–10 раз», — уверен Галенко.
Денис Волков , опубликовано в «Бизнес-журнале», 16 октября 2007 года.
Это уже четвертая профессия, которую я проверила на себе, и она довольно необычная. Держу пари, что о ней вообще мало кто слышал или даже задумывался.
Если вы зайдете на сайты вроде «Авито», то легко найдете объявления наподобие «Ищу друга» или же, наоборот, «Стану другом». И нет, это никакая не шутка. Я пообщалась с одним таким «другом» и узнала, что все это значит.
Настроение поговорить
Данная профессия не требует дресс-кода и сидения в офисе. Человек во время разговора может находиться в чем угодно и где угодно. Моя знакомая Яна чаще всего общается из своей квартиры, поэтому я и напросилась в гости. Обстановка была самая обыкновенная, а девушка вообще занималась домашними делами. Поэтому мы просто расположились на кухне за чашкой с чаем. «Это работа, которая может начаться внезапно и продлиться неизвестно сколько. Я не могу ничего предугадать. В один день может быть много звонков, а в другой вообще ни одного. Ты ни в чем не можешь быть уверен».
Но кто звонит Яне? И зачем? «Самые разнообразные люди. Конечно же, я никого из них не знаю, потому что они из разных городов и даже стран, мне как-то из Львова набирали. Вообще люди звонят по различным причинам: хотят выговориться, поплакать, получить совет. И я не отказываю им в этом».
Но зачем звонить совершенно чужому человеку и чем-то делиться? Неужели нельзя поговорить с кем-то близким? Услышать совет от того, кому доверяешь? «Конечно же можно. Но дело в том, что таких «близких» у человека может не быть. У него нет семьи, друзей или же он просто с ними не общается. Он одинок, а поговорить нужно, поэтому и звонит мне. Или, что еще хуже, есть семья и друзья, но доверия нет, и гораздо проще выговориться человеку, который тебя совершенно не знает, не осудит и никому ничего не расскажет. Все это, на самом деле, очень грустно».
Совет да диплом
В этот момент у Яны зазвонил телефон. Она улыбнулась и ушла с ним в комнату, прикрыв за собой дверь. Девушка соблюдает телефонную этику и не вмешивает третьих лиц, и это правильно. Пока она общается, я вам немного расскажу о ее деятельности. Яна — студентка выпускного курса факультета психологии, так что она знает, что говорить и как. Ее работа не является медицинской психологической помощью, девушка не проводит сеансы с лечением каких-либо заболеваний. Она именно «Друг по телефону», то есть в ее обязанности входит выслушивание, поддержание беседы и иногда помощь советом. «Это был один из моих постоянных «клиентов». Их не так уж и много, но за тех, кто есть, я искренне переживаю. Я на самом деле становлюсь им другом и сама спрашиваю о делах при следующем разговоре».
И насколько можно сблизиться с человеком? Какие они — «постоянные клиенты»? «Понятное дело, что у меня все в рамках разумного. Я интересуюсь их делами, а они иногда моими. Есть у меня одна бабулька из какого-то города в Сибири, которая все пытается найти мне жениха. Познакомилась я с ней давно: она живет одна, дети и внуки разъехались по разным городам России и редко звонят. Так ей стало проще заплатить за разговор со мной, чем добиваться общения с родственниками. А знаешь, о чем она хотела поговорить? О рассадах на балконе. А в начале общения вообще попросила разрешения называть меня внучкой. У меня чуть сердце тогда не разорвалось от жалости. Я даже денег с нее не взяла за беседу. Есть еще девушка, которая впервые мне позвонила за день до защиты диплома. Пыталась успокоиться и спрашивала советы, что делать при стрессе. Так мы с ней до сих пор иногда общаемся. Она работает уже, рассказывает о своей жизни. А про диплом давно забыла, хотя и сдала его на отлично».
Доходный разговор
А много ли зарабатывают такие «телефонные друзья»? «Ой, да все по-разному, смотря, как в объявлении укажешь. Я беру чисто символически 200 рублей за разговор вне зависимости от его продолжительности. Но часа обычно всем хватает. Хотя пару раз было без оплаты, как с той старушкой. Но там не я сердобольная, а люди слезно просили, что при следующем разговоре переведут за два раза. Одни правда переводили, а другие нет. Но я не в обиде, вопрос о честности не ко мне».
А как вообще можно стать другом по телефону? «Проще, чем кажется. Конечно, у тебя ничего не получится, если изначально начинать диалог с установкой на безразличие. Но это и не значит, что нужно полностью погружаться в жизнь и проблемы других людей. Здесь очень важна золотая середина: ты и слушаешь, и не отдаешь всего себя при этом. Я сама по себе человек открытый и легко нахожу общий язык. Думаю, что если у тебя есть эти качества, то тоже получится стать хорошим собеседником».
Как пришла идея такой необычной профессии? «Ну, я бы не назвала это своей профессией. Это временная подработка. Считай, что так я практикую свой диплом. Вообще все началось довольно забавно: друзья как-то подкололи, что я так много болтаю, что мне пора бы на этом зарабатывать, да создали объявление на «Авито». Я посмеялась, но люди начали звонить и узнавать, можно ли пообщаться со мной, на какие темы? Так и втянулась».
На какие темы чаще всего хотят поговорить? На какие-то личные или общие, чтобы не чувствовать себя одиноким? «Я не имею права разглашать все подробности жизни людей, могу лишь сказать, что чаще всего говорят о проблемах в личной жизни, семье, об отношениях. Например, одной из частотных проблем является непонимание между родителями и детьми, причем в таких случаях меня делают ребенком и спрашивают причины определенных поступков и громких слов. Но я не семейный психолог, чтобы разрешать конфликты, а простой студент, поэтому не берусь судить те или иные действия и их значение. Хотя, знаешь, это, конечно, редкость, но люди, бывает, звонят, чтобы поделиться какой-нибудь радостной новостью, например, выигрышем в лотерее. Да-да, была у меня такая собеседница, которая похвасталась мне, а не своим родственникам, чтобы тех не брать в долю».
Фото Олега Каргаполова («Вечерний Челябинск»)
Без встреч
А бывает ли общение в тягость или не вовремя? «Конечно! Я могу быть чем-то занята и не успеть взять трубку, но если человеку очень нужно поговорить, то он перезванивает. А насчет тягости… была пара моментов, когда звонили с просьбой поговорить на непристойные темы. Таким я, конечно же, сразу отказываю. Хотя некоторые вообще просят о личной встрече, что тоже не ко мне. Я всего лишь друг по телефону, а не что-то большее, на что люди, видимо, надеются. Знаю, что в Москве и Питере популярны так называемые «друзья на час», которые сопроводят на прогулке или каком-нибудь мероприятии, но я так не делаю. В Челябинске это пока еще не развито, да я и не решилась бы, наверное».
Почему ты продолжаешь работать в этой сфере, раз встречаются не самые порядочные люди? «Так порядочных-то больше! Даже если к той же бабульке вернуться: знаешь, как приятно с ней разговаривать? Я как будто сама бабушку обрела. Мне и ее веселить приятно, и самой от общения хорошо. А вообще мне нравится помогать людям, если это можно назвать помощью. Мне самой бывает очень важно кому-то выговориться, освободиться от этого груза, поэтому я понимаю людей, которые мне звонят. Скажешь — и станет легче. И хорошо, если есть человек, с которым можно поделиться».
На этом я попрощалась с Яной и поехала домой. По пути зашла на «Авито» и нашла ее объявление о дружбе. Знаете, сколько положительных отзывов я нашла? Около сотни! Пользователи описывали Яну как приятного собеседника с хорошим голосом, говорили, как она им помогла. С одной стороны, это хорошо, когда есть такие профессии, но, с другой, становится очень грустно оттого, насколько все мы одиноки. После разговора с Яной мне сразу захотелось поговорить со своими близкими, узнать, как у них дела, нужна ли помощь, а то вдруг они тоже сидят и ищут объявление Яны или кого-то другого на «Авито». Вот и задавайся вопросом: почему этот род деятельности востребован?