Номер телефона компании utair - Главный по справкам

To solve operational issues, use online chat rooms.

Service hours: 7:00 — 22:00 MSK, GMT + 3

Visit our support page. Choose a category and find the help you need.
We have prepared answers to frequently asked questions about Utair services.

Browse the topic on how to contact Utair via the feedback form.

Источник

Горячая линия ЮТэйр

Ютэйр – крупная российская авиакомпания, занимающаяся выполнением пассажирских и грузовых рейсов. Флот насчитывает 65 самолетов и 151 вертолет. Главное представительство расположено в Сургуте.

Для пассажиров предусмотрена горячая линия, позволяющая задавать вопросы касаемо обслуживания. Операторы помогут узнать расписание рейсов, предоставить список вещей разрешенных для перевозки, решить проблемы с обменом или возвратом билетов.

Содержание:

1 Телефон горячей линии ЮТэйр
2 Чаты-поддержки
3 Отправка письменного обращения
4 Какую функцию выполняет поддержка?
5 Получение поддержки через приложение
6 Консультация через личный кабинет
7 Как написать жалобу в Ютэйр?
8 Дополнительные способы связи
9 График работы
10 Контакты

Телефон горячей линии ЮТэйр

Поддержку через телефонию на данный момент компания не предусмотрела.
Обращайтесь с вопросами через чаты поддержки или обратную связь.

Старые номера не доступны: 8(800)234-00-88, 8(809)505-33-77, +7(495)211-40-30.

Чаты-поддержки

Компания Ютэйр зарегистрирована в мессенджерах – Telegram, VK, Facebook Messenger. Вы можете получить подробную консультацию, отправив текстовое сообщение с указанием проблемы и персональной информации.

ВКонтакте
Facebook
Telegram
Viber

Отправка письменного обращения

Ютэйр обладает официальным сайтом. Посетители портала могут просматривать справочную информацию, покупать билеты, регистрироваться на рейсы. Предусмотрена программа лояльности, позволяющая собирать мили и обменивать вознаграждения на реальные услуги. Работает виртуальная приемная в разделе «Обратная связь» для отправки вопросов. После открытия раздела выберете тему обращения и заполните предложенную форму.

Система потребует указать:

Имя, фамилию;
Адрес почты;
Номер телефона;
Дату полета;
Текстовое сообщение;
Номер рейса.

Поставьте галочку возле пользовательского соглашения и кликните «Отправить». Электронное обращение рассмотрят сотрудники контактного центра Ютэйр.

Какую функцию выполняет поддержка?

Контактный центр помогает пассажирам Ютэйр получать помощь по следующим вопросам:

Расписание рейсов;
Стоимость дополнительных услуг;
Покупка билетов;
Правила перевозки ручной клади;
Список предметов, разрешенных для перевозки;
Возврат билетов;
Регистрация на рейсы, посадка;
Использование программы лояльности.

Когда поддержка не помогает

Специалисты контактного центра никогда не разглашают конфиденциальную информацию сторонних лиц. Также наложен запрет на обсуждение тарифов других авиакомпаний.

Получение поддержки через приложение

Ютэйр разработал мобильное приложение, позволяющее пользоваться кабинетом на любых современных смартфонах. Возможности программы аналогичны персональному разделу на официальном сайте. Можно заказывать или возвращать билеты, подключать дополнительные сервисы, передавать описание багажа. Действует раздел дисконтной программы для просмотра бонусных миль.

В приложении предусмотрена вкладка «Техподдержка». Через нее можно задавать вопросы сотрудникам контактного центра. Перед получением консультации обязательно прочитайте справочный раздел, содержащий самые распространенные вопросы клиентов. Возможно, вы самостоятельно получите искомую информацию и сэкономите время.

Программа распространяется бесплатно. Для установки откройте каталог Google Play или App Store. Введите слово «Ютэйр» в строку поиска и кликните «Установить».

Консультация через личный кабинет

https://www.utair.ru/ — вход в личный кабинет авиакомпании.

Для пользователей разработан личный кабинет, через который можно связаться со службой поддержки. Откройте раздел «Поддержка» для написания вопроса. Заполните предложенные строки и кликните «Отправить». Передавать сообщения способны даже неавторизованные посетители. Но понадобится заполнить больше данных.

Как написать жалобу в Ютэйр?

Если обслуживание оказалось некачественным, напишите претензию. Жалобы принимаются через социальные сети, горячую линию или обратную связь на официальном сайте. Компания обязательно рассмотрит обращение для повышения качества работы. Чтобы ускорить решение вопроса, подробно описывайте проблему и прикладывайте доказательства (например, снимки экрана или фото).

Дополнительные способы связи

Ютэйр ведет сообщества в крупнейших социальных сетях. Подписчики первыми получают выгодные предложения, новости или важные объявления. При необходимости напишите комментарий, на который ответят администраторы.

График работы

Ютэйр – крупная авиакомпания, постоянно повышающая качество обслуживания. Учитывая масштабы деятельности организации, горячая линия доступна круглосуточно. Пассажиры всегда способны связаться с представителями контактного центра для получения консультации по приобретению билетов, розыску багажа или заказу дополнительных услуг.

Контакты

Официальный сайт: https://www.utair.ru/
Форма обратной связи: https://www.utair.ru/information/feedback/

Источник

Авиакомпания Ютэйр предоставляет различные способы связи со службой поддержки клиентов, в том случае если вам необходима дополнительная информация о вашем рейсе либо помощь в других вопросах касающихся непосредственно компании . В этой статье мы описали самые простые и лучшие связи способы с Ютэйр и рассказали как позвонить в авиакомпанию UTair.

Основной и самый эффетивный и простой способ связаться с горячей линией и службой поддержки UTair – обратиться на горячую линию с помощью телефонной связи. Операторы службы поддержки помогут в решении нужных вопросов, а так же предоставят необходимую информацию. Связаться с авиакомпанией можно по предложенным ниже телефонным номерам.

Номера горячей линии UTair:

Горячая линия авиакомпании UTair для звонков в России: 8 (800) 234 00 88.
Контакт-центр UTair в Москве: +7 (495) 228 03 80.
Для участников программы «Статус» в Москве: +7 (495) 228 03 80.
Справочная служба UTair для звонков по России: +7 (3452) 45 50 99.
Для участников программы «Статус» по всей России: 8 (800) 100 08 08.

Шаги как позвонить в службу поддержки клиентов Ютейр:

Возьмите свой телефон;
Наберите номер телефона ЮТэйр:
Если вы из России, наберите 8 (800) 234-00-88;
Если вы из-за границы, то наберите +7 (3452) 298-888;
Ожидайте, когда оператор свяжется с вами.

Время работы службы поддержки:

Служба поддержки клиентов авиакомпании Ютейр работает каждый день с 07.00 до 22.00.

Что можно узнать по номеру телефона службы поддержки Ютейр?

Информацию о текущем статусе вашего рейса;
Напоминание о регистрации;
Информацию о задержке, отмене или перебронировании рейсов;
Быстрый и простой способ обмена билетов в случае задержки или отмены рейсов;
Правила перевоза ручной клади;
И многое другое.

Специалист горячей линии и службы поддержки UTair не принимает жалобы клиентов, предложения по улучшению работы, претензии и не предоставляет справки о стоимости перелета.

Жалобы и претензии принимаются через форму обратной связи на сайте авиакомпании. Вам необходимо будет выбрать интересующий раздел, а затем заполнить форму электронного обращения.

Другие способы связи с авиакомпанией UTair

Вы можете задать все необходимые вопросы Ютейр и получить на них ответы в режиме реального времени. Для этого вам необходимо будет перейти на официальный аккаунт одной из предпочитаемых социальных сетей, и выбрать функцию чата. Горячая линия и служба поддержки UTair работает ежедневно: 7:00 — 22:00. Контакты авиакомпании Ютэйр доступны по следующим ссылкам:

Официальный чат в Viber;

Официальный чат в Vkontakte;

Официальный чат в Facebook;

Официальный чат в Telegram.

Источник

Горячая линия ЮТэйр

ЮТэйр – одна из крупнейших авиакомпаний России, которая занимается выполнением грузовых и пассажирских авиарейсов внутри России и за рубежом. Имеет крупнейший в мире вертолетный флот по грузоподъемности и размерам. Занимает 4 место в России среди авиакомпаний после Аэрофлота, России и S7 Airlines.

Телефон горячей линии ЮТэйр

Горячая линия для звонков из других стран

Что можно выяснить у поддержки ЮТэйр?

Компетентность операторов

Чаты поддержки авиакомпании:

Viber.
VK.
FB.
Telegram.

Телефон горячей линии ЮТэйр

В настоящее время авиакомпания не предоставляет услуг и поддержки посредством телефонии. Задать интересующие вопросы можно в чатах компании на различных платформах.

Горячая линия для звонков из других стран

Горячая линия для звонков из за границы также не работает. Предлагается обращаться в чаты компании.

Что можно выяснить у поддержки ЮТэйр?

У специалистов можно выяснить самые разные вопросы:

о билетах и документах
провоз багажа и ручной клади
разрешенные / запрещенные к перевозке вещи
особые условия перевозки багажа и пассажиров
вопросы регистрации на рейс, посадки
участие в акциях, программах
другое

Другие способы связи

Чаты поддержки авиакомпании:

Viber.
VK.
FB.
Telegram.

Электронная почта

Выделенного адреса электронной почты не предусмотрено. В письменном виде обратиться в компанию можно через официальный сайт.

Обратная связь на сайте

Ссылка на форму обратной связи имеется в верхнем колонтитуле сайта, в разделе меню «Информация» слева экрана и в нижней странице сайта.

При переходе по ссылке придется выбрать раздел, тему и ввести информацию о пассажире, рейсе, изложить суть вопроса, указать, хотите ли вы получить ответ и дать согласие на обработку персональных данных.

Компетентность операторов

Анализ отзывов пассажиров свидетельствует о множественных нареканиях на работу операторов контакт-центра компании ЮТэйр. По номерам горячей линии невозможно дозвониться, среднее время ожидания звонка составляет около 15 минут, многим не нравится тот факт, что звонки платные, причем тарифицируются по недешевому тарифу.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МФК «Мани Мен»

ООО МКК «Академическая»

ООО МФК «Вэббанкир»

Источник

Показать номер Добавить комментарий

Для клиентов различных компаний и сервисов услуг работает горячая линия, с помощью которой пользователи получают ответы на профильные вопросы, оставляют свои пожелания, рекомендации, жалобы. Не является исключением фирма ЮТэйр, которая специализируется на грузовых и пассажирских авиаперевозках. Сотрудники колл-центра помогут вершить проблемы, связанные с расписанием работы, способом заказа билетов, условий перелета.

Содержание

О компании Utair
Телефон горячей линии
Другие телефоны
Сайт
Соц. сети
Электронная почта
Личный кабинет
Приложения в Google Play и App Store
Мессенджеры

О компании Utair

Бренд Ютэйр является крупнейшим авиаперевозчиком на территории СНГ, входит в Топ-5 по РФ. Направление деятельности — регулярные, чартерные перелеты по стране или в другие государства. Если у клиентов организации по грузовым и пассажирским перевозкам возникают вопросы, связанные с транспортировкой багажа, сроками доставки, обменом, возвратом билетов, они могут обратиться к представителям фирмы по телефону справочной бесплатной линии, либо другим удобным способом.

Телефон горячей линии

Клиенты и партнеры компании ЮТэйр предпочитают традиционные методы. По телефону можно быстро выяснить интересующие детали с любой точки страны. Для пользователей, не входящих в группу бонусной программы «Статус» телефон горячей линии платный (45 рублей за минуту общения, не считая НДС).

8 (809) 505-33-77

Цена звонка может меняться, в зависимости от региона, тарифов операторов, длительности процесса, времени ожидания соединения. График работы линии – круглосуточно. Клиент узнает расписание, причины отмены авиарейсов, цену на билеты, наличие свободных мест, условия оплаты.

Другие телефоны

Номер для звонков на территории России участникам бонусного предложения Status (бесплатный).

8 (800) 234-00-88

Чтобы получить необходимый статус, следует зарегистрироваться на сайте компании, подтвердить участие, выполнить шаги, указанные в соглашении.

Международный телефон для звонков из других стран.

+7 (495) 211-40-30

+7 (3452) 29-88-88

Стоимость сеанса формируется с учетом тарифов оператора связи.

Другие способы контакта с фирмой ЮТэйр

При помощи телефонов горячей линии и прочих способов связи клиенты могут узнать у представителей Utair тарифы на основные, дополнительные услуги, перечень вещей, разрешенных к провозу, условия регистрации, посадки, возможности участия в бонусной программе, ответы на прочие профильные вопросы.

Сайт

На ресурсе клиентам доступна информация обо всех предоставляемых услугах, включая выписку о бронировании, покупке билетов, участии в розыгрышах и акциях. Официальный сайт организации: www.utair.ru.

Соц. сети

Оставлять комментарии, претензии, обмениваться мнениями по поводу работы фирмы можно через социальные платформы. Сообщества ЮТэйр существуют во всех популярных сетях:

VK (ВКонтакте) –
Инстаграмм (Instagram) –
ОК (Одноклассники) –
Фейсбук (FB) –
Twitter –
YouTube –

В сообществах также доступна информация о новостях, проводимых акциях, часто задаваемых вопросах и ответах на них.

Электронная почта

Компания разработала форму обратной связи с ответами на часто задаваемые вопросы. Ссылка: www.utair.ru/info….

Личный кабинет

Общение со службой поддержки Utair предусмотрено через собственный кабинет. Для его создания необходимо авторизоваться по ссылке www.utair.ru/user…. Потребуется заполнить достоверной информацией соответствующие разделы, войдя в пункт «Поддержка».

Приложения в Google Play и App Store

Клиенту компании доступны мобильные приложения, в которых можно задать вопрос в режиме реального времени, либо посмотреть решения часто возникающих проблем.

Контакты в App Store:

Координаты справочной в Google Play:

Мессенджеры

Авиакомпания ЮТэйр представлена в популярных мессенджерах:

(Telegram). Посетители могут при помощи указанного канала связаться с техподдержкой фирмы.

Касательно других операторов, тарифов и сведений, не касающихся работы Utair, сотрудники не обязаны информировать клиентов, как и раскрывать конфиденциальные сведения третьим лицам.

( 4 оценки, среднее 2 из 5 )

Источник