Донэнерго личный кабинет бизнес

10:38, 15 февраля 2022 г.

Теперь в личном кабинете бизнес-клиентов «ТНС энерго Ростов-на-Дону» появилась возможность онлайн-оплаты. Это стало возможным благодаря партнёрской платформе АЗ. Теперь на сайте гарантирующего поставщика организации могут не только передавать информацию об энергопотреблении и обмениваться документами, но и легко и безопасно оплачивать счета и отслеживать зачисление платежей.

Для исключения помарок и неточностей в зачислении, сервис позволяет быстро производить учет поступающих денежных средств на лицевом счете. Если у пользователя платёжного сервиса возникнут трудности, А3 обеспечивает круглосуточную техническую поддержку и ответит на все возникшие вопросы.

Для оплаты потреблённой электроэнергии: – перейдите в раздел «Оплата» в личном кабинете для бизнес-клиентов;

– выберите счет;

– введите сумму к оплате и данные карты.

Чтобы получить логин и пароль от личного кабинета бизнес-клиента, нужно отправить заявку по электронной почте (указанна в договоре с гарантирующим поставщиком), или через форму «Обращение в компанию».

Электронный документооборот удобен и функционален в условиях развивающейся эпидемиологической ситуации в регионе. «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует использовать именно эту онлайн-функцию для безопасного обмена документами по договору: актами приема-передачи электрической энергии, счетами и счетами-фактурами. Благодаря электронному документообороту клиенты могут отказаться от пересылки документов в бумажном виде. Это ощутимо сохраняет время и исключает необходимость посещения клиентских офисов компании.

Регистрация в ЛК на сайте lk.rostov.tns-e.ru

Чтобы зарегистрироваться, вам нужно зайти вот сюда: https://lk.rostov.tns-e.ru/lk-reg

Вам нужно ввести: номер лицевого счета, сумму последнего платежа, адрес электронной почты. После того, как введете все данные, вам на почту придет пароль – все, все данные для входа у вас есть. Интересный нюанс – можно ввести сумму не только последнего платежа, но и любого платежа за последний год. Если вы ни разу не платили – напишите в техподдержку. Сумму платежа можно найти на жировке.

Вход в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Вход в ЛК – вот на этой странице: https://lk.rostov.tns-e.ru/. Вводите номер лицевого счета, вводите пароль – попадаете в личный кабинет. Номер лицевого счета написан на жировке.

Восстановление пароля

Если нужно восстановить доступ – нажмите на соответствующую кнопку на форме входа, «Забыли пароль?». Сайт попросит вас ввести номер лицевого счета и электронную почту, на которую аккаунт регистрировался. Вводите – на почту приходит письмо с новым паролем, его потом можно будет сменить в личном кабинете.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет позволяет отслеживать любые изменения лицевого счета, а также отключать/подключать дополнительные опции. Кроме того, при необходимости можно оплачивать счета через ЛК, что займет минимум времени. Теперь не нужно отправляться в кассу и долго стоять в очереди. Легко отслеживать зачисление платежей, изменять адрес доставки квитанции.

Необходимо отметить, что личный кабинет является достаточно функциональным и продвинутым. Любой пользователь услуг ТНС Энерго отметит большое количество доступных опций.

Как передать показания счетчиков?

Для передачи показаний у ТНС Энерго есть целый блок на главной странице личного кабинета. Если у вас – дифференцированный тариф, вам нужно выбрать, какие именно показания вы хотите подать – дневная зона, ночная зона, полупиковая зона. Нажимаете на кнопку – подаете показания. Если у вас – обычный тариф, в блоке будет форма для подачи показаний. Вводите число, отправляете – показания поданы.

Как оплатить электроэнергию?

На главной странице личного кабинета есть блок «Оплатить электроэнергию», в нем нужно указать сумму – рубли и копейки. Указываете сумму – сайт просит ввести данные карточки, с которой собираетесь оплачивать электроэнергию. Вводите данные карты – попадаете на сайт своего банка, сайт будет требовать ввода проверочного кода из СМС-сообщения. Ввели код – все, оплата совершена успешно.

Мобильное приложение ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Компания «ТНС энерго» разработала для клиентов новый сервис, который позволит оплачивать услуги с полным комфортом. Речь идет о специальном мобильном приложении. В настоящее время оно доступно для абонентов Ростовского и других регионов страны.

После установки мобильного приложения на любой современный гаджет с доступом в интернет клиенты компании могут непосредственного с его экрана в режиме online выполнять такие процедуры:

• передавать актуальные показания электросчетчика;
• следить за всеми изменениями по собственному лицевому счету;
• без комиссии выполнять оплату счетов за электричество;
• находить ближайшие отделения компании;
• задавать различные вопросы сотрудникам.
• подключать электронные квитанции и проч.

Сервис доступен всем абонентам и бизнес клиентам, которые зарегистрированы в ЛК на сайте предприятия ТНС энерго. Чтобы авторизоваться в мобильном приложении, достаточно ввести в специальные поля лицевой счет и пароль от своего личного кабинета. Незарегистрированные пользователи должны пройти легкую процедуру регистрации. Специалисты компании постоянно работают над улучшением мобильного приложения, добавляя в него новые опции и возможности.

Особенности подключения электронной квитанции

Чтобы выполнить подключение этой опции, абонентам рекомендуется выполнить следующие шаги:

• Перейти на страницу электронной квитанции сайта ТНС энерго и заполнить на ней специальную форму с такими полями: номер ЛС, e-mail, мобильный телефон. Затем нужно вбить код с картинки и нажать «Перейти на электронную квитанцию».
• На электронный ящик, указанный клиентом, будет доставлена ссылка. По ней необходимо перейти для подтверждения подключения опции.
• После перехода по ссылке абоненту придет еще одна бумажная квитанция, которая будет последней. Дальше клиенту станут приходить только электронные квитанции на e-mail, который был указан при подключении услуги.

Чтобы изменить электронный ящик или же отказаться от подобной рассылки, рекомендуется зарегистрироваться в ЛК и самостоятельно изменить необходимые настройки. Другой вариант – подать заявление в Центр обслуживания абонентов.

Преимущества электронных квитанций

• Безопасность, надежность. Все квитанции в электронном виде хранятся в архиве поставщика услуг. При отправлении данных по внутренним каналам гарантируется полная защита информации от третьих лиц.
• Быстрота, комфорт. Электронная квитанция отправляется абоненту в день, когда формируется счет. Произвести оплату по ней клиент может удобным для себя способом.
• Экологичность. Отказ от бумажных носителей позволяет сохранять природу.
• Забота о родственниках. Подключать электронные квитанции и оплачивать электроэнергию можно близким и родным людям.

Клиентская поддержка через кабинет

Оставить письменное обращение можно на сайте личного кабинета компании ТНС энерго. Для физических и юридических лиц работают разные формы. Для получения ответа от специалистов следует заполнить форму, указав лицевой счет, тему обращения, контактные данные. Только после этого будет доступна форма, в которую следует поместить текстовое сообщение с описанием проблемы. Также найти ответ на интересующий вопрос можно в специальном одноименном Разделе.

11 мая 2023

Со 2 по 9 мая в Таганроге произошло 7 пожаров, при которых пострадал 1 человек, сообщило МКУ «Управление защиты от чрезвычайных ситуаций населения и территории г. Таганрога»

В Таганроге объявлено вознаграждение за информацию, которая поможет сотрудникам правоохранительных органов задержать хулиганов, разрисовавших корпус трамвая граффити

В Таганроге в связи с производством работ на улице С.Шило,200/3, водоснабжение будет осуществляться с пониженным давлением по ул. С. Шило, ул. Чехова, ул. Плеханова, ул. Чучева, ул. Сызрановаа, М. Шоссе, до 14:00 часов

С 12:00 до 17:00 в Таганроге не будет света в домах №№ 32/2, 34/4, 34/5, 34/6, 36/3, 36/4, 42/4 на улице П. Тольятти. Без электричества детский сад № 10 и школа № 34

11 мая, с 06:00 до 12:00 закроют парк культуры и отдыха имени М. Горького в Таганроге. Здесь произведут обработку деревьев

10 мая 2023

Граждане Грузии с 15 мая смогут посещать Россию на срок до 90 дней без оформления виз, сказано в подписанном указе президента РФ Владимира Путина

Тепло в Ростовскую область начнёт возвращаться с 12 мая. По информации Ростовского гидрометцентра, в этот день в Ростове воздух прогреется до +16…+18 °С, а по северу — до +15 °С

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» требует через суд взыскать с теплоснабжающей организации Таганрога МУП «Городское хозяйство» 100,7 млн рублей. 99,3 млн рублей — долг по оплате газа за январь 2023 года и 1,4 млн рублей — пени

В Таганроге, 10 мая, до 13:00 в дома на Афоновых и Шаумяна будет поступать водоснабжение пониженным давлением

Известный бард Александр Розенбаум 13 мая выступит в Таганроге, в ДК «Фестивальный», во время своего гастрольного тура по хуторам и станицам Ростовской области

В Таганроге, 10 мая, с 9:00 до 16:00 не будет света на улицах Пролетарской (к 14 переулку), К. Либкнехта (к 18 переулку), Водопроводной и в 16-м переулке (к ул. Пролетарской)

09 мая 2023

В 78-ю годовщину со Дня Победы в Великой Отечественной войне таганрожцы смогли принять участие в акции «Бессмертный полк». Акция прошла в режиме «онлайн»

В Таганроге 9 мая, как и 8 мая отменили все городские мероприятия, посвящённые Дню Победы. Причина — погодные условия